A Partiu Canastra trabalha com vagas limitadas e planejamento antecipado dos roteiros. Por isso, solicitamos atenção às condições abaixo:

Cancelamento por parte do participante

• Cancelamentos solicitados com mais de 7 dias de antecedência da data do passeio terão direito à devolução de 80% do valor pago, sendo 20% retidos para cobertura de custos administrativos e operacionais.

• Cancelamentos realizados entre 7 dias e 72 horas antes do início do roteiro terão direito à devolução de 50% do valor pago.

• Cancelamentos realizados com menos de 72 horas de antecedência ou em caso de não comparecimento (no-show)não terão direito a reembolso.

Remarcação

• A remarcação poderá ser solicitada com até 7 dias de antecedência, sujeita à disponibilidade de vagas e datas.

• Solicitações fora desse prazo serão analisadas individualmente, sem garantia de remarcação.

Cancelamento por condições climáticas ou segurança

• Caso a Partiu Canastra identifique riscos à segurança dos participantes em razão de chuvas intensas, interdições, incêndios, deslizamentos ou outros fatores externos, o roteiro poderá ser remarcado.

• Nessas situações, o participante poderá optar pela remarcação para uma nova data disponível.

Cancelamento por parte da organização

• Caso o passeio seja cancelado exclusivamente por decisão da organização e não seja possível realizar a remarcação, os valores pagos serão devolvidos integralmente.

Considerações Gerais

• Pedidos de cancelamento deverão ser formalizados pelos canais oficiais de atendimento.

• O prazo para processamento de reembolsos poderá ser de até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

Nosso objetivo é garantir transparência e respeito aos nossos clientes, sem comprometer a qualidade e a viabilidade das experiências oferecidas. 🚙🏞️🧀

Partiu Canastra – Experiências que ficam na memória.

Ao realizar a reserva e participar dos roteiros da Partiu Canastra, o participante declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:

1. Reserva e Pagamento

• A reserva será confirmada mediante pagamento do valor de sinal previamente informado.

• O saldo restante deverá ser quitado conforme acordado no ato da contratação.

• A vaga somente será garantida após a confirmação do pagamento.

2. Cancelamento e Reembolso

• Cancelamentos solicitados com antecedência poderão ser analisados conforme as condições informadas no momento da reserva.

• Em caso de não comparecimento (no-show), não haverá reembolso dos valores pagos.

• Condições climáticas desfavoráveis ou situações que comprometam a segurança poderão resultar em alterações ou remarcações do roteiro.

3. Alterações de Roteiro

• A Partiu Canastra poderá alterar trajetos, horários, atrativos ou a ordem das atividades sempre que necessário para garantir a segurança, o conforto dos participantes ou em razão de fatores externos.

• Tais alterações não caracterizam descumprimento do serviço contratado.

4. Responsabilidade do Participante

• Seguir todas as orientações fornecidas pelos guias e condutores.

• Zelar pelos equipamentos, veículos e estruturas utilizadas durante a experiência.

• Informar previamente qualquer condição de saúde, limitação física ou necessidade especial que possa impactar sua participação.

• Respeitar os demais participantes, moradores locais, propriedades privadas e normas ambientais.

5. Segurança

• A participação em atividades de ecoturismo e aventura envolve riscos inerentes ao ambiente natural.

• O participante declara estar em condições físicas adequadas para realizar as atividades propostas.

• O descumprimento das orientações de segurança poderá resultar no desligamento do participante da atividade, sem direito a reembolso.

6. Condições Climáticas

• Os roteiros ocorrem em ambiente natural e estão sujeitos a mudanças climáticas.

• Em caso de chuvas intensas, interdições, riscos ambientais ou qualquer situação que comprometa a segurança, poderão ocorrer alterações, cancelamentos ou remarcações.

7. Uso de Imagem

• Durante os roteiros poderão ser realizados registros fotográficos e audiovisuais.

• O participante autoriza o uso de sua imagem para divulgação institucional e promocional da Partiu Canastra, sem ônus, salvo manifestação expressa em contrário antes do início da atividade.

8. Objetos Pessoais

• Cada participante é responsável por seus pertences durante toda a experiência.

• A Partiu Canastra não se responsabiliza por perdas, furtos, extravios ou danos a objetos pessoais.

9. Preservação Ambiental

• É proibido descartar lixo em trilhas, cachoeiras, mirantes ou qualquer área natural.

• É proibida a retirada de plantas, pedras, animais ou qualquer elemento pertencente ao meio ambiente.

• O participante compromete-se a contribuir para a preservação da Serra da Canastra.

10. Aceite dos Termos

Ao efetuar a reserva e participar do roteiro, o participante declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente todas as regras, termos e condições aqui estabelecidos.

Partiu Canastra
Experiências que ficam na memória. 🚙🏞️🧀